WICHTIGE REIFENINFORMATION - BITTE LESEN UND WEITERLEITEN

[Bodo2009]

„Freiwillige?“ Umtauschaktion von Continental-Vorderrädern


Continental bittet alle Kunden, die Vorderreifen der Grösse 120-70-17 der Profile
Sport Attack
Sport Attack 2
Conti AttackSM
Race Attack Comp. (alle Mischungen)
Road Attack 2 GT W

(genaue Reifenspezifikation siehe unten angehängter Originaltext von Conti)

in den letzten Jahren gekauft haben, diese Reifen unverzüglich zu überprüfen.

Sollte der montierte Reifen den unten genannten Kriterien entsprechen, dann sollte dieser Reifen unverzüglich gewechselt werden um eine Unfallgefahr zu vermeiden.

Jetzt zum Problem!!!!

Derzeit sind nicht genügend Vorderreifen der betroffenen Größe bei Continental verfügbar.

Continental bittet daher selber (O-Text)
„Soweit kein geeigneter Continental-Reifen verfügbar ist, bitte einen geeigneten Wettbewerbs-Reifen für den Ersatz wählen. Die Auswahl der Marke und des Modells sollte zwischen Ihnen und dem Verbraucher erfolgen.“

Diese Aussage ist zweifelsfrei nicht sehr sinnvoll, bedeutet dies doch rein wörtlich: Lieber Kunde, fahre vorne ein Wettbewerbsprodukt und hinten weiter Deinen Continental von uns. Freigaben, Fahrwerksprobleme und Haftungsfragen scheren uns aktuell nicht....

Inwieweit dieses Vorgehen rechtlich machbar ist, vermögen wir nicht zu entscheiden.

Da wir das aber sehr kritisch sehen, haben wir zusammen mit Bridgestone, Michelin und Metzeler ein Sofortprogramm aufgelegt.

Wir von Mopedreifen.de bieten allen betroffenen Kunden, also auch denen, die nicht die Reifen bei uns gekauft haben, folgendes an:

1. Wir wickeln die Reklamation bei Continental für den betroffenen Vorderreifen für alle Kunden ab, die sich nun aufgrund des Rückrufes einen neuen Reifensatz bei uns kaufen.
(Angesichts der Vielzahl von zu erwartenden Reklamationen die bei Conti eingehen werden, rechnen Sie aber bitte mit einer langen Bearbeitungszeit bei Continental!!)

2. In Abstimmung mit den Herstellern BRI, MI, ME bieten wie den betroffenen Kunden (Voraussetzung Vorderrad-Rekla Conti):

Bridgestone:
Erhalten alle Kunden die sich jetzt für einen Bridgestone Reifensatz bei uns entscheiden
10.- Euro Nachlass auf den aktuellen Reifenpreis in unserem Onlineshop.
Plus 40.- Mastercard-Aktion für S20Evo und T30

Metzeler:

Erhalten alle Kunden die sich jetzt für einen Metzeler Reifensatz bei uns entscheiden 10.- Euro Nachlass auf den aktuellen Reifenpreis in unserem Onlineshop

Michelin:

Erhalten alle Kunden die sich jetzt für einen Michelin Reifensatz bei uns entscheiden 10.- Euro Nachlass auf den aktuellen Reifenpreis in unserem Onlineshop

Zwar erscheint im ersten Moment der Betrag als sehr geringes Entgegenkommen, aber bitte beachten Sie den enormen Aufwand den wir jetzt betreiben müssen, um Ihre berechtigte Reklamation bei Conti abzuwickeln.
(Reifen online für Conti mit Kundendaten erfassen, Rekla-Reifen beim Händler abholen lassen, Rekla nachhalten und die von Conti ggf. zugesagten Reklamationsbetrag wieder an Sie zu überweisen.)


Zum Ablauf :

Kunde bestellt neuen Reifensatz online bei mopedreifen.de
-per Vorkasse
-Nachnahme
-Paypal
oder über unsere Servicepartner.

In den Kundendaten gibt Kunde ein: Achtung Conti-120-70-17 Rückrufaktion.

Nach Warenerhalt und Reifenwechsel gibt uns der Kunde den Händler wo der reifen zur Abholung liegt und die Reifendaten durch, damit wie die Reklamation bei Continental einleiten können.
Der Kunde erhält von der eingeleiteten Reklamation einen Ausdruck, damit er später auch selber bei Conti über den Stand der Reklamation nachfragen kann.


Anbei der Originaltext von Continental (Stand 11.08.2014)

Freiwilliges Reifen-Austauschprogramm / Continental 120/70ZR17 und 120/0R17

Continental Reifen Deutschland GmbH leitet zur Zeit eine freiwillige Austauschaktion bestimmter Motorradreifen 120/70 ZR 17 und 120/70 R 17 ein. Unseren Verkaufsunterlagen haben wir entnommen, dass Sie ein potenzieller Besitzer eines derartigen Reifens sind. Bitte lesen Sie diese Notiz sorgfältig und führen Sie entsprechende Schritte durch, die Sie den nachstehenden Anweisungen entnehmen können.

Warum führt Continental diese Aktion durch?

Die Marktüberwachung von Continental zeigt an, dass eine sehr kleine Anzahl der betroffenen Reifen Schäden im Laufflächen-/Gürtelbereich aufweist, die zu ungleichförmiger Abnutzung, Trennungen und möglichem Luftverlust führen können. Continental hat im Zusammenhang mit diesen Reifenschäden keinerlei Rückmeldungen zu etwaigen Unfällen oder Personenschäden vorliegen. Das Austauschprogramm wird eingeleitet um jedwede Risiken für die Nutzer dieser Reifen im Straßenverkehr zu vermeiden.


Welche Reifen sind vom Austauschprogramm betroffen?

Die vom Programm betroffenen Continental-Reifen 120/70 ZR 17 und 120/70 R 17 sind folgende:

Produkt: 120/70ZR17 M/C (58W) TL ContiSportAttack
DOT Serien-Nr.: CP8B B5MV 1008 bis CP8B B5MV 2614

Produkt: 120/70ZR17 M/C (58W) TL ContiSportAttack 2
DOT Serien-Nr.: CP8B B5M4 4811 bis CP8B B5M4 2614

Produkt: 120/70R17 M/C 58H TL ContiAttack SM
DOT Serien-Nr.: CP8B BXM9 1011 bis CP8B BXM9 2614

Produkt: 120/70ZR17 M/C 58W TL ContiRaceAttack Comp. Soft
DOT Serien-Nr.: CP8B B5M1 1907 bis CP8B B5M1 2614

Produkt: 120/70ZR17 M/C 58W TL ContiRaceAttack Comp. Medium
DOT Serien-Nr.: CP8B B5M1 2307 bis CP8B B5M1 2614

Produkt: 120/70ZR17 M/C (58W) TL ContiRaceAttack Comp. Endurance
DOT Serien-Nr.: CP8B 918B 3011 bis CP8B 918B 2614

Produkt: 120/70ZR17 M/C (58W) TL ContiRoadAttack 2 GT W
DOT Serien-Nr.: CP8B 91E9 2513 bis CP8B 91E9 2614


Die betroffenen Reifen wurden weltweit zwischen 2007 und 2014 über die Erstausrüstung und über das Ersatzgeschäft vermarktet.
Es sind keine anderen Reifengrößen, Produktlinien oder Produktionszeiträume betroffen als die zuvor in diesem Schreiben genannten. Nicht betroffen vom Austauschprogramm ist auch der ContiSportAttack2 K.

Die Reifen lassen sich, neben der Größen- und Profilausführung, anhand der DOT Serien-Nummern identifizieren. Diese Nummern sind auf einer der Reifenseitenwände zu finden.

Beispiel: DOT CP8B B5M4 2612

DOT CP 8B B5M4 26 12
Produktionsjahr (2012)

Produktionswoche (26)

Reifentyp- Code (B5M4)

Reifengrößen-Code (8B)

Produktionsstätten-Code (CP)

Was ist zu tun?

Wenn Sie bei der Prüfung feststellen sollten, dass Sie einen der betroffenen Reifen haben, dann bitten wir Sie, mit uns einen Ihnen genehmen, frühestmöglichen Termin zu vereinbaren. Wir werden jeden betroffenen Reifen ersetzen. Der Reifentausch selbst ist für Sie kostenfrei, vorausgesetzt, dass der Austausch vor dem 31.03.2015 abgeschlossen ist.

Wenn Sie den betroffenen Reifen bereits demontiert und entsorgt haben oder Ihr Motorrad (mit dem entsprechenden Reifen) verkauft haben, bitten wir Sie, uns freundlicherweise entsprechend zu informieren (z.B.: An wen wurde das Motorrad verkauft?).

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Aktion entstehen. Da uns Ihre Sicherheit wichtig ist, bitten wir Sie, möglichst umgehend zu handeln. Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns bereits jetzt.

[DrJones]

Conti würde ja in dem Fall die Reifen ersetzen wenn ich das richtig gesehen haben (so sie denn genug hätten...). Warum sich also mit 10€ zufrieden geben? Oder wird einem danach der komplette Reifen von Conti zurückvergütet?

[Bodo2009]

Ob Conti nun den Reifen komplett gutschreibt oder nur nach Restprofil, steht in den Sternen...
Aktuell sind sicherheitshalber allen Conti-Verantwortlichen entweder Krank, im Urlaub oder nicht erreichbar....

[DrJones]

Aktuell sind sicherheitshalber allen Conti-Verantwortlichen entweder Krank, im Urlaub oder nicht erreichbar....

Genau. So hat das in einem Grossunternehmen zu laufen.

[Bodo2009]

NACHTRAG / Update

Solange seitens Continental die betroffenen neuen Vorderreifen NICHT LIEFERBAR sind, erstattet Conti den Reifensatz bei Umbereifung auf ein Alternativfabrikat oder Road Attack 2 / Evo komplett gemäß Restprofil.

Grüsse
mopedreifen.de

[MikeBe]

Soviel werden das gar nicht sein. gerade die Sport Attack Reifen schmelzen ja wie ein Speiseeis in der prallen Sonne bei 39 Grad im Schatten. Aber Hauptsache mal wieder trommeln wie ein wilder A... und sich als Gutfabrikant hinstellen.....

Für mich wieder die Bestätigung die Finger von Conti zu lassen.

[Bodo2009]

na ja

bei uns sind 1543 Kunden seit dem 01.01.2014 betroffen....ich denk mal da wird schon was kommen...die Frage ist nur, wie will Conti das alles zur Kundenzufriedenheit abwickeln...

und gemäß Conti Homepage

Hannover, 11. August 2014.
Continental hat heute ein freiwilliges Austauschprogramm für rund 170.000 Motorradreifen der Dimension 120/70 ZR 17 und 120/70 R 17 angekündigt.

[MikeBe]

Ich habe da schon lange meine Konsequenzen getroffen, ich kaufe nichts von denen. Wenn ein deutsches Fabrikat, dann Metzeler.


"Continental hat heute ein freiwilliges Austauschprogramm für rund 170.000 Motorradreifen" das war es ja. Von diesen 170.000 gibt es ja bestenfalls nur noch ein paar Tausend weil die zig Tausende schon lange in die ewigen Jagdgründe eingegangen, sprich abgefahren sind.


Genau das meine ich, typisch (für) Conti.....................

[Steffen 2.0]

Wieso typisch conti? Hab ich da irgendwas verpasst? Bin seit 4 Jahren zufriedener Conti Fahrer und hatte inzwischen schon 7 oder 8 Sätze.

[wrchto]

...weil die zig Tausende schon lange in die ewigen Jagdgründe eingegangen, sprich abgefahren sind.

Und was kann Conti dafür? Nach Deiner Begründung sollten sie lieber gar keinen Rückruf machen, weil eh schon die meisten Reifen abgefahren sind, oder wie?

[MikeBe]

Dann lies doch meine komplette Nachricht. Conti trommelt mir zuviel. Ich fahre schon seit 1976 keine Conti Reifen mehr.

Ich werde hier kein Firmen oder Produkt Bashing betreiben.

[chrsch90]

kann ich jetzt meinen alten conti mit noch 2 mm Profil abgeben und bekomm dafür einen neuen ?

[BlaueS1R]

kann ich jetzt meinen alten conti mit noch 2 mm Profil abgeben und bekomm dafür einen neuen ?

Kannst ja hier nachfragen: http://www.conti-online.com/www/motorra ... ogramm_de/

[MikeBe]

kann ich jetzt meinen alten conti mit noch 2 mm Profil abgeben und bekomm dafür einen neuen ?

Holla! Glaubst du an die Zahnfee?

Na also:

Anteilig bekommst du einen Bonus. Ungefähr so, 2 mm Restprofil, 10 Euro Abzug am neuen Reifen. Bei mehr Restprofil anteilig auch mehr Abzug.............

Wir reden hier von Conti, nicht von der Heilsarmee.

[Bodo2009]

Update von Conti Head of Sales

Hallo Jens,

Es gibt keine (!!) Einschränkungen bei der Laufleistung, auch ein an der Verschleißgrenze liegender Reifen wird
komplett erstattet..! Wir produzieren fleissig und ich sorge dafür, das Du die notwendigen Mengen innerhalb von 14 Tage bekommst..

somit dürfte geklärt sein:

wer sofort was braucht muss ggf komplett umbereifen

wer noch 2 Wochen warten kann bekommt dann einen neuen Ersatzreifen

Ablauf grundsätzlich!!!
Neuen Reifen beim Händler kaufen, der Händler muss die Reklamation bei Conti für den Kunden einleiten.
Conti holt Reifen beim Händler ab und erstattet den Kaufpreis gemäß der Händlerrechnung.

Grüsse

www.mopedreifen.de