BMW Kulanz bei Motorschaden ?

[Fischi]

Nein, ich habe keinen Motorschaden
Aber mein Händler sagt: Wenn ich Öl selbst zum KD mitbringe, gibt es keine Kulanz bei einem Motorschaden (verstehe ich).
Frage: Hätte ich nach 8 Jahren und bald 50.000km überhaupt noch Aussicht auf eine Kulanz...? Wie ist BMW da so...?
Alle KD wurden seither vorbildlich, pünktlich und lückenlos abgewickelt.

[orti]

Nach meiner Erfahrung eher nicht(meine Aussage ist aber nicht bindend).
Du schreibst das alle Services durchgeführt wurden, auch pünktlich, von BMW? Sobald hier ein Nein steht, ist es mit der Kulanz erfahrungsgemäß dahin. Überschreitungen bis 10% werden wohl akzeptiert.

[Fischi]

Alles von BMW und Vorbildlich 100%
Darum interessiert mich, ob ich mit dem Öl für ein paar Euro, die Chance auf eine Kulanz verspiele. Ich glaube jedoch die gibt's nach 8 Jahren eh nicht mehr.

[Weiser Elefant]

Zitat Wenn ich Öl selbst zum KD mitbringe, gibt es keine Kulanz bei einem Motorschaden )
Mein Händler meinte ich kann jederzeit das Öl selber mitbringen .
Ich nehme das Motoröl
Castrol POWER1 Racing 4T 5W-40 4l
Artikelnummer: MTP28961
Grundpreis:11,73 € pro l
BMW S 1000 R K63 2021-
Hersteller: Castrol

[Weiser Elefant]

Ps
Mein erster Kd . an meiner M 1000 R war umsonst ,da habe ich Natürlich keines mitgebracht.
Beim nächsten Kd. nehme ich es mit ,
wird ja Jährlich gewechselt .
Er meinte nur den Ölwechsel in der Garantie nicht selber machen !

[driver001]

Aus Erfahrung kann ich sagen, nach 8 Jahren ist nichts mehr mit Kulanz, auch wenn alle Kundendienste regelmäßig gemacht sind. Ausnahmen sind Rückrufe oder "offensichtliche" Serienfehler, da zeigt sich BMW durchaus kulant.

[Kajo]

Aus Erfahrung kann ich sagen, nach 8 Jahren ist nichts mehr mit Kulanz, auch wenn alle Kundendienste regelmäßig gemacht sind. Ausnahmen sind Rückrufe oder "offensichtliche" Serienfehler, da zeigt sich BMW durchaus kulant.

So sehe ich das auch - letztlich kann Dir aber sicherlich Dein Freundlicher hierzu eine klare Aussage machen.

Was das Ölmitbringen anbelangt, kenne ich das so dass der Händler das so bei der Auftragsannahme und auch auf der Rechnung vermerkt. Bei einem Motorschaden während der Gewährleistung- / Garantiezeit könnte das zu einem Problem werden. Von daher empfehle ich während dieser Zeit die jeweils vorgeschriebenen Inspektionen / Wartungen zeitgerecht ohne Mitnahme von Öl oder Teilen beim Freundlichen ausführen zu lassen.

[Weiser Elefant]

Denke das mache ich auch so dann ,
danach dann selber .
Denke aber nach 2-3 Jahren hole ich mir wieder das neueste Modell.
Sollte ich noch leben und fahren können .

[ketschap]

Zu der Sache mit dem Öl, dass ist mehr oder weniger eine Vertriebsmasche die die abziehen müssen, da mitunter am meisten mit dem Öl verdient wird. Also lasst euch da nicht verarschen. Anständiges Öl kaufen (z.B. genau das welches die Werkstatt nutzen würde), Rechnung aufbewahren und das wars. Kulanz nicht gewähren weil das Öl mitgebracht wurde, damit kommt kein Autohaus durch. Infos von einem Insider
Aber klar wenn schon einige Jahre verstrichen und paar KM drauf sind, wird das mit der Kulanz schwierig. Da liegts dann auch nicht am Öl

[orti]

Kulanz nicht gewähren wegen Eigen Öl, ich denke damit kommt jeder durch. Kulanz ist immer eine Freiwillige Leistung.

[Jürgen69]

Zu der Sache mit dem Öl, dass ist mehr oder weniger eine Vertriebsmasche die die abziehen müssen, da mitunter am meisten mit dem Öl verdient wird. Also lasst euch da nicht verarschen. Anständiges Öl kaufen (z.B. genau das welches die Werkstatt nutzen würde), Rechnung aufbewahren und das wars. Kulanz nicht gewähren weil das Öl mitgebracht wurde, damit kommt kein Autohaus durch. Infos von einem Insider
Aber klar wenn schon einige Jahre verstrichen und paar KM drauf sind, wird das mit der Kulanz schwierig. Da liegts dann auch nicht am Öl

Also ich betreibe eine HFZ-Werkstatt und ich fülle kein mitgebrachtes Öl ein, es kann mich auch keiner dazu zwingen.
Ihr vergesst die Ersatzteile sind mit in den Werkstattbetrieb, Kosten, eingerechnet. Wenn ich am Material nichts verdiene, dann müsste ich beim Stundensatz 20.- Euro aufschlagen!
Beim Restaurant bringt auch keiner sein Fleisch und Bier mit oder?!

[driver001]

Zu der Sache mit dem Öl, dass ist mehr oder weniger eine Vertriebsmasche die die abziehen müssen, da mitunter am meisten mit dem Öl verdient wird. Also lasst euch da nicht verarschen. Anständiges Öl kaufen (z.B. genau das welches die Werkstatt nutzen würde), Rechnung aufbewahren und das wars. Kulanz nicht gewähren weil das Öl mitgebracht wurde, damit kommt kein Autohaus durch. Infos von einem Insider
Aber klar wenn schon einige Jahre verstrichen und paar KM drauf sind, wird das mit der Kulanz schwierig. Da liegts dann auch nicht am Öl

Kulanz ist immer eine freiwillige Leistung und man hat keinen Anspruch drauf. Der Hersteller kann definieren was Auschlusskriterium ist und was nicht. Also kann sehr wohl die Kulanz bei mitgebrachtem Öl abgelehnt werden.

[orti]

@Jürgen69, der Vergleich mit dem Fleisch und dem Bier ist sehr gut!

[Jürgen69]

Am Anfang habe ich bei guten Kunden das Öl eingefüllt, ich habe dann das Altöl mitgegeben und dann wussteb sie nicht wohin damit, ich habe dann für das Entsorgen 5 Euro pro Liter verlangt und dann hörte sich das ganz von alleine auf! Wenn jemand Öl kauft, sollte man auch nachdenken wohin mit der alten Suppe!
Aber das ist ein anderes Thema!

[Jürgen69]

Zu der Sache mit dem Öl, dass ist mehr oder weniger eine Vertriebsmasche die die abziehen müssen, da mitunter am meisten mit dem Öl verdient wird. Also lasst euch da nicht verarschen. Anständiges Öl kaufen (z.B. genau das welches die Werkstatt nutzen würde), Rechnung aufbewahren und das wars. Kulanz nicht gewähren weil das Öl mitgebracht wurde, damit kommt kein Autohaus durch. Infos von einem Insider
Aber klar wenn schon einige Jahre verstrichen und paar KM drauf sind, wird das mit der Kulanz schwierig. Da liegts dann auch nicht am Öl

Kulanz ist immer eine freiwillige Leistung und man hat keinen Anspruch drauf. Der Hersteller kann definieren was Auschlusskriterium ist und was nicht. Also kann sehr wohl die Kulanz bei mitgebrachtem Öl abgelehnt werden.

Stimme dir da voll und ganz zu!