Kundendienst

[Hotrod1400]

Also ich glaube langsam ich bin zu blöd um das mit dem Kundendienst zu kapieren. Meine Moppe ist jetzt ein Jahr alt und hat 6813 KM auf der Uhr. Heute abgeholt und sehe jetzt gerade zu Hause, dass ich entweder spätestens am 08.05.2015 od. bei 10.000 km antanzen soll. Je nachdem was früher eintritt. Hallo? Die 3000 km hab ich in zwei Monaten drauf. Kann doch nicht sein dass ich dann schon wieder zum Service muss.
Hab dann gerade auch nochmal beim angerufen und nachgefragt. Der meinte alles ok. Von Hand auf 17.000 im Serviceheft abändern. Das System würde das so vorgeben. Da ich wegen der Garantie sehr vorsichtig bin würde mich interessieren wie es denn tatsächlich abläuft. Wie steht es bei euch nach dem Service im Heft bzw. auf der Rechnung?

VG
Jochen

[Hannes91]

je nach dem was früher eintritt...

sprich jetzt wäre der KD im Mai
wenn du den jetzt machst hast du entweder bis nächstes Jahr Mai Ruhe oder bei 17000 Km, je nach dem was eher kommt

[scaltbrok]

Also ich glaube langsam ich bin zu blöd um das mit dem Kundendienst zu kapieren. Meine Moppe ist jetzt ein Jahr alt und hat 6813 KM auf der Uhr. Heute abgeholt und sehe jetzt gerade zu Hause, dass ich entweder spätestens am 08.05.2015 od. bei 10.000 km antanzen soll. Je nachdem was früher eintritt. Hallo? Die 3000 km hab ich in zwei Monaten drauf. Kann doch nicht sein dass ich dann schon wieder zum Service muss.
Hab dann gerade auch nochmal beim angerufen und nachgefragt. Der meinte alles ok. Von Hand auf 17.000 im Serviceheft abändern. Das System würde das so vorgeben. Da ich wegen der Garantie sehr vorsichtig bin würde mich interessieren wie es denn tatsächlich abläuft. Wie steht es bei euch nach dem Service im Heft bzw. auf der Rechnung?

VG
Jochen

Wann warst denn beim service? Wenns ein jahr her ist ab zum freundlichen!
Sonst garantie und kulanz futsch. Meine hat auch 9000km drauf und 3 kds.. na wie alt ist meine rr? ;)

[Hotrod1400]

hab ich wahrscheinlich nicht deutlich genug geschrieben. Sorry! Habe die Moppe heute vom Kundendienst abgeholt. Aktuell stehen jetzt 6813 km auf der Uhr. Im Serviceheft wurde jetzt heute aber eingetragen, dass der nächste Service am 18.05.2015 od. bei 10000 km ansteht. Eben was als erstes eintritt.

[Hannes91]

eigentlich müsste es heisen entweder am 18.5.15 oder in und nicht bei 10.000km

[Hotrod1400]

bin mal gespannt wann sich die Serviceanzeige meldet.

[ursjuerg]

hab ich wahrscheinlich nicht deutlich genug geschrieben. Sorry! Habe die Moppe heute vom Kundendienst abgeholt. Aktuell stehen jetzt 6813 km auf der Uhr. Im Serviceheft wurde jetzt heute aber eingetragen, dass der nächste Service am 18.05.2015 od. bei 10000 km ansteht. Eben was als erstes eintritt.

Ich denke das ist keine interpretationsfrage.
Da ist wohl der Eintrag in deinem Serviceheft schlicht falsch.

Beispiel von mir:

[Peti]

Manche Händler sehen das anders.
Es gibt gewisse Dinge beim Service, die sollen bei (ca.) 10.000km gemacht werden (ich weiß jetzt nicht mehr, was genau).
Wenn man nun mit 6.500 km dort ankommt, ist es dafür eigentlich noch zu früh. Man könnte es mitmachen lassen, muss man aber nicht.
Aber 16.500 km wären dann schon zu spät.
Also dann bei 10.000 hin und NUR die kilometerrelevanten Dinge erledigen lassen, die bei 6.500km nicht gemacht wurden. Öl z.B. wäre dann, wenn noch nicht so lange Zeit vergangen ist, nicht notwendig.
Die unterscheiden da zwischen Jahresservice und Inspektion.
So wurde es mir erklärt...

[Hotrod1400]

Stimmt so Peti. War gestern nochmal bei BMW. Da ich aber alle für den 10.000er KD relevanten Teile habe tauschen lassen (war eigentlich nur der Lufi), habe ich jetzt einen neuen Stempel bekommen. Jetzt heisst es am 08.05.2015 oder bei 16813 km.