WICHTIGE REIFENINFORMATION - BITTE LESEN UND WEITERLEITEN

[Hannes91]

hab ichs vielleicht überlesen?

aber bei mopedreifen.de schreiben se immer vom reifensatz von nem anderen hersteller...

soll ich dann meinen neuen hinteren conti wegschmeißn?!?

und wer zahlt mir das demontiern vom altn und die montage vom neuen?

sowie rad ausbauen, zum händler bringen etc.
darüber hab ich noch gar nix gsehen

[Bodo2009]

es wird aktuell von umbereifen auf anderen Hersteller gesprochen...weil es derzeit noch keine Ersatzreifen von Conti gibt!!
wer also in den Urlaub will und jetzt sofort braucht muss ggf komplett umbereifen
wer warten kann bis Ware verfügbar, bekommt Ersatzreifen von Conti.

da es eine Umtauschaktion ist, ist niemand gezwungen diese auch anzunehmen.. daher ist es völlig schnuppe was es kostet zum Händler zu fahren, meine Freizeit usw. take it or leave it.

wenn man für einen fast abgefahrenen Reifen einen neuen bekommt und dann noch rumheult..ei ich muss ja zum Händler fahren, dem ist dann nun wirklich nicht mehr zu helfen

Bodo

[Hannes91]

ja hatte meinen beitrag kurz nach deinem gschriebn und den somit noch net gsehen...

da waren ja die meisten sachen dann geklärt

[MikeBe]

Dann Asche auf mein Haupt, tolle Leistung von Conti. Hätte ich denen nicht zugetraut.

[Jumper]

Motorrad Freund hat eine E-mail von Mopedreifen.de bekommen .



Sehr geehrte Kunden,

danke für Ihre schnelle Reaktion.

Zu diesem, für Conti etwas unglücklichen Vorfall, zuerst ein paar Worte
und Informationen.

Die betroffenen Reifen, die umgetauscht werden sollen, sind teilweise
seit 2007 so gebaut auf dem Markt.
In diesen 7 Jahren gab es laut Conti noch nie einen dramatischen Vorfall
der eine gefährliche Situation ausgelöst hat.

Jedoch sind wohl WELTWEIT 10 Reifen reklamiert worden, bei denen sich
eine punktuelle Veränderung zwischen Karkasse und Lauffläche gezeigt hatte.
Conti hat das untersucht und festgestellt, dass die Bauweise der jetzt
zum Umtausch ausgeschriebenen Reifen eine Veränderungsmöglichkeiten
bietet und so ein möglicher Mangel zukünftig auszuschliessen ist.

Vor daher ist aktuell keine Hektik von Nöten, 10 Reifen von 170.000 seit
2007 geben nun wirklich nicht Anlass sofort in Panik zu verfallen.

Seit rund 2 Wochen baut Conti eine neue Version der betroffenen Reifen,
vorab schwerpunktmäßig im Profil Sport Attack 2 und versucht innerhalb
der nächsten 14 Tagen Austauschreifen zur Verfügung zu stellen.

Wie Sie sich sicher vorstellen können, muss eine solche Rückrufaktion
sauber vorbereitet werden, alleine bei uns sind aktuell 1500 Kunden
betroffen.

Wenn wir jetzt anfangen mails hin und her zu senden und alles kreuz und
quer läuft, geht das in die Bux und keiner wird wirklich glücklich.

Auch müssen wir mit Conti eine Lösung finden, wie Ihre alten Reifen nach
Hannover gelangen, damit man dort Ihren Anspruch durchsetzen kann und
Ihr Aufwand entschädigt wird.

Alle Kunden, die jetzt berufsbedingt oder urlaubsbedingt sofort
unverzüglich einen Ersatz benötigen, bietet Conti (bis zur Verfügbarkeit
der modifizierten Reifen) die Möglichkeit an, das Reifenpaar (vorne und
hinten) gegen das Profil Road Attack 2 / Evo oder notgedrungen gegen
ein Wettbewerbsfabrikat zu tauschen.

Dies jedoch, wie gesagt nur solange seitens Conti keine neuen
modifizierten Reifen verfügbar sind!!!

Conti wird bei allen Umtauschaktionen auf die Bewertung des Restprofils
der umgetauschten Reifen verzichten und immer den Preis an Sie ersetzen,
den der Ersatzreifen, bzw. Ersatzreifensatz kostet. Der Montageaufwand
wird mit 15.- Euro pro Rad erstattet, angesichts des Verzichts auf eine
Restprofilbewertung, ein sehr faires Angebot.

Da diese Aktion aber umfangreich ist und auch sauber für Sie als Kunde
und Conti und uns als Abwickler nachvollziehbar sein muss, werden wir
auf unserer Homepage http://www.mopedreifen.de ein Umtauschprogramm einbinden.

Dort können Sie dann Ihre Daten eingeben, die Abholadresse der alte
Reifen hinterlegen, die neue Alternativ - oder Austauschbereifung
auswählen und bestellen.
Sie müssen jedoch hier in Vorleistung treten, der Rechnungsbetrag wird
Ihnen von Conti aber nach Eingang der alten ausgetauschten Reifen wieder
erstattet.

Wir sind dabei dies zu programmieren, aber das wird noch ein paar Tage
in Anspruch nehmen, dafür bitten wir um Verständnis.

Wir und Conti dürfen aber jetzt und dafür nochmals angesichts der
unnötigen Panik um Verständnis bittend, keine Chaos mittels Mails und
Telefonaten und Ersatzbestellungen kreuz und quer anfangen. Damit ist
Ihnen nicht geholfen und angesichts der tausenden von betroffenen Kunden
ein Disaster programmiert.

Bitte gehen Sie einfach die nächsten Tage immer auf unsere Homepage
http://www.mopedreifen.de (bitte Popup-Blocker abschalten) und warten auf die
dann dort aufgebaute Umtauschseite.

Wie gesagt, es muss jetzt niemand in Hektik verfallen, da platzt jetzt
nach 7 Produktionsjahren nicht sofort ein Reifen oder ähnliches.

(Von 2007 bis 2009 bin ich mit dem betroffenen ContiRaceAttack Comp.
Soft die Superduke-Battle, den deutschen Langsteckenpokal und die 8h
Speedweek in Oschersleben gefahren, zweifelsfrei eine deutlich härter
Belastung als im Strasseneinsatz....ausser Fahrfehler meinerseits ist
nix passiert)

Wir danken für Ihr Verständnis und bitten auch im Namen der Kollegen aus
dem Conti-Werk in Korbach um noch etwas Geduld.


--

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MRP-Team

Mopedreifen Profi GmbH
Rübenacher Wald 2
56072 Koblenz
Tel. 06296-929080

Amtsgericht Koblenz HRB 6699
Geschäftsführer: Ralf Bolz
USt.ID: DE223879036
Steuernummer: 22/651/2350/8

[derrio]

Ich war heute mal bei meinem Motorradhändler.
Laut ihm hat Conti im Moment Lieferzeit 6 Wochen! ... noch... !

[emil]

Gerstern beim bestellt , heute neuer reifen da ! Geht doch.

[bumpoo]

Wie weit ist eigentlich das Umtauschprogramm auf der Homepage von Mopedreifen.de

Ich kann da noch nichts finden.

[michi3]

...Ich fahre meine im Juni aufgezogenen Contis zu Ende und dann kommen wieder welche drauf.

[Marcoru]

Wie weit ist eigentlich das Umtauschprogramm auf der Homepage von Mopedreifen.de

Ich kann da noch nichts finden.

Steht doch alles da oben dauert ein paar Tage man wenn du nichts siehst ist es wohl noch nicht fertig...

[bumpoo]

Wie weit ist eigentlich das Umtauschprogramm auf der Homepage von Mopedreifen.de

Ich kann da noch nichts finden.

Steht doch alles da oben dauert ein paar Tage man wenn du nichts siehst ist es wohl noch nicht fertig...

Gute Antwort. Du hast einen post mehr in deiner Liste.

[Marcoru]

Das war wirklich eine blöde Frage den Post hättest Du dir auch sparen können sorry...

[Steffen 2.0]

Ich hab auch so ne ganz doofe Frage

Ich will nächste Woche nach Italien und hab einen betroffenen Sportattack 2.

Jetzt bestell ich mir bei Moppedreifen.de einen neuen Fremdsatz (also z.B. S20 oder sowas?), bezahle den Komplett und bekomme dann von Conti den Preis für den Vorderen Reifen + 15€ zum wechseln?

Nur Rechnung muss ich mal suchen, Bestellbestätigung von Moppedreifen hab ich noch...

Alles natürlich erst wenn das Austauschprogramm auf der Website ist. Aber wenn das anders läuft oder teurer wird, dann würde ich nochmal umplanen.

[Hannes91]

wenns bei dir auch so dringend is wie bei mir , dann bekommst du den hinteren auch mit bezahlt und für den auch die 15 euro was das ummontieren kostet

[Marcoru]

Wie weit ist eigentlich das Umtauschprogramm auf der Homepage von Mopedreifen.de

Ich kann da noch nichts finden.

Steht doch alles da oben dauert ein paar Tage man wenn du nichts siehst ist es wohl noch nicht fertig...

Gute Antwort. Du hast einen post mehr in deiner Liste.

Hey @bumpoo ist soweit jetzt kommst du zur Umtauschaktion [emoji106] und sorry nochmal, dass ich so reagiert habe war wohl schlecht drauf [emoji4]