RÜCKRUF Öhlins Lenkungsdämpfer

[graete]

Moin -

habe auch erst durch das Forum von den LKD-Problemen erfahren. Ein weithin bekannter Internetanbieter hatte zu dem Zeitpunkt Urlaub und eine erneute Kontaktaufnahme 3 Wochen später mit der Frage, warum ich immer noch nicht seinerseits informiert worden sei, erwiderte man mit der Antwort, man habe vergeblich versucht, mich telefonisch (!) zu erreichen. Zur Info: Meine e-mail Adresse hat sich seit der Bestellung nicht geändert und meine Telefonanlage leidet nicht unter Demenz.
In dem Telefonat (Ende August) bekam ich auch die Antwort, die Halter würden im Verlauf des September geliefert, eine schriftliche Info habe bis dato nicht erhalten.
Ich werde in der nächsten Woche mit einer Aufforderung zur Mängelbeseitigung mit Fristsetzung schriftlich reagieren.

Bin nicht der, der sofort mit der juristischen Keule schwingt, habe in 23 Jahren freiberulicher Tätigkeit noch nie einen gerichtlichen Disput gehabt, aber irgendwo sind Grenzen! Ohne das Forum führe ich immer noch unbedarft mit dem lebensgefährlichen Schrott auf den Rennstrecken im Kreis!

Ich schlage vor, hier einmal eine Liste der Geschädigten im Vorfeld zu sammeln, um gegebenenfalls gemeinsam mit größerem Gewicht handeln zu können.

Gruß

Reiner

Liste der Öhlins-LKD Geschädigten:

1. graete



P.S.: Hatte mich vor dem Forumcrash vor einiger Zeit schon mal vorgestellt, werde dies demnächst wiederholen!

[golf216vau]

Hi,

ich habe den Rückruf auch über das Forum mitbekommen.
Sofort meinen Händler angerufen und der wusste von nichts und meinte nur, geben Sie mir alle Infos die sie haben, dann kümmere ich mich darum, das war mir zu blöd.
Also anderen Öhlinsstützpunkt angerufen, dort wurde mir sofort gesagt, das die Auslieferung der neuen Halter im September stattfindet und siehe da, vor ca. 2 Wochen erhalte ich einen Anruf, das der Halter jetzt da ist!

[Axel_F.]

So, ich soll nun diese Woche meine beiden Halter bekommen. Mal sehen ob es klappt.
Was für ein Akt.....
Ich kaufe und verkaufe definitiv kein Öhlins Produkt mehr. Das kann K-Tech by Zupin, Penske und Bitubo by Alpha definitiv besser und Preiswerter.

[marcod]

Hallo, wir haben jeden Kunden der einen LKD erhalten hat angerufen und Informiert. Kunden die nicht erreichbar waren haben wir schriftlich informiert. Wenn die Halter von Öhlins geliefert werden bekommen all diese Kunden sofort ihr Teil. Das liegt also absolut nicht in der Hand der Händler. Wir haben uns Anfang der Woche auch Beschwert wo die Teile bleiben. Ein Kunde bei dem der Halter gebrochen war und die Garantie abgelehnt wurde bekommt das Teil jetzt nachträglich erstattet und nochmal einen neuen.

Wir fahren selbst mit den vermeidlich Defekten teilen. Uns ist bisher nur 1 def. Teil bekannt. Trotzdem gilt die Empfehlung die Teile zu demontieren.

MfG

Marco

[Axel_F.]

So, wir warten noch immer ...................................

Tja, bei Öhlins bezahlt man halt nur den Namen. Was für ein Saftladen. Nicht nur, daß man trotz der hohen Preise auch noch die Teile häufig für nochmaligen Aufpreis überarbeiten lassen muss weil nur faule Kompromisse drin sind, ........
Nein, der Service ist auch noch unterirdisch.
NIE WIEDER ÖHLINS.................................................

[Rainman]

Es geschehen ja manchmal Wunder............
Habe die neue Befestigungsschelle in den letzten Tagen bekommen. .
Der Kundenservice seitens Öhlins ist mehr als.............. ( Kommentar verkneife ich mir lieber ).

Vereehrte Rennbesucher;
leider müssen wir Ihnen Ihren Eintritt zur IDM, WM, GP zurückzahlen, da die Fahrer mit Öhlins LKD nicht starten können .

Komisch ist nur das wir als kostenlose " Testfahrer " für die Öhlins LKD unser Leben riskiert haben und dafür nicht mal eine Entschädigung bekommen !!!

[Langer]

Leben riskiert Mein Gott wir reden hier über einen LKD und da auch nicht das er fest geht, sondern das unter bestimmten Umständen die Schelle brechen "kann" !!!! Bleibt mal locker!!! Service ist natürlich nicht so toll, aber Leben riskieren

[timo]

Leben riskiert Mein Gott wir reden hier über einen LKD und da auch nicht das er fest geht, sondern das unter bestimmten Umständen die Schelle brechen "kann" !!!! Bleibt mal locker!!! Service ist natürlich nicht so toll, aber Leben riskieren

Ich weiß nicht, hier wird wieder ein Fass aufgemacht ... heftig. Da wo Menschen arbeiten, werden Fehler gemacht, jeder macht Fehler! Jetzt konnte ein Halter brechen, also hat ÖHLINS reagiert und die Händler informiert. Ich hatte die Info schon vor Monaten und habe die Kunden ebenfalls informiert. Bis dahin alles richtig gelaufen ... entweder gab es einen Austausch-LKD oder der Kunde hat den serienmässigen LKD wieder verbaut.
ÖHLINS benötigt schon ein paar Tage um den Fehler sauber zu analysieren, Gegenmaßnahmen einzuleiten, damit sowas nicht wieder passieren kann. Zudem müssen neue Halter nach diesen Vorgaben produziert werden ... das geht nicht in 2 Wochen!

Nur wenn es hier mal wieder um z.B. billige Bremshebel aus China geht, da macht sich dann der Eine oder Andere anscheinend gar keine Gedanken über die Sicherheit. Hauptsache billig, da darf man ja auch nichts großartiges erwarten ... würden die kleinen gelben Männer wohl auch eine Rückrufaktion starten, die mit Imageverlust zwangsläufig einher geht?

Unschön, klar ... muß nicht sein ... logo ... passiert aber ... immer wieder.

[integris]

Nur wenn es hier mal wieder um z.B. billige Bremshebel aus China geht, da macht sich dann der Eine oder Andere anscheinend gar keine Gedanken über die Sicherheit. Hauptsache billig, da darf man ja auch nichts großartiges erwarten ... würden die kleinen gelben Männer wohl auch eine Rückrufaktion starten, die mit Imageverlust zwangsläufig einher geht?

So ist es!!!
Motzen ist leicht gemacht, bloss haben einige hier drin überhaupt keinen Plan, was bei einer solchen Rückrufaktion überhaupt abgeht oder worum es überhaupt geht. Hauptsache "ich bin stinksauer"

[marcod]

Hi,

so wir haben jetzt endlich die letzen Teile von Öhlins erhalten. Alle Teile sind also an unsere Kunden raus und werden in den nächsten Tagen zugestellt. Sollte Ende der Woche noch jemand ohne Fahrschein sein bitte melden.

MFG

Marco Dietzen

[s1000rr69]

Nur wenn es hier mal wieder um z.B. billige Bremshebel aus China geht,

Immerhin produziert Öhlins wohl Hauptsächlich in Schweden und nur zu einem kleinen Anteil (angeblich) in China. Vielleicht gerade diese Halteschellen!
Gruß

[marcod]

Hallo,

wohl kaum. Kleine Unterlegscheiben aus alu schon eher, denn die bekommt man dort günstiger und diese aus China sind auch bestimmt nicht schlechter.

Schaut euch eure RR an da ist weitaus mehr aus China dran als ihr glaubt

MFG

Marco

[Rainman]

Schon wieder eine Rückrufaktion

WICHTIGE RÜCKRUFAKTION
Teile- und Seriennummern für Lenkungsdämpfer
mit betroffenem Halter
Öhlins DTC bedauert Ihnen mitzuteilen, dass es Aufgrund eines Produktionsfehlers bei den
Haltern der Lenkungsdämpfer, die zwischen September 2008 und Oktober 2013 produziert
wurden, zu einem Sicherheitsrisiko kommen kann.
Durch einen Produktionsfehler/Materialfehler kann es zu einem Defekt am Halter kommen.
Sofern an Ihrem Fahrzeug ein Öhlins Nachrüst-Lenkungsdämpfer mit einer der untenstehenden
Teile- und Seriennummern verbaut ist: bitte nutzen Sie Ihr Motorrad nicht mehr bevor der
Lenkungsdämpfer und der Halter entfernt sind.
Öhlins hat entschieden die Lenkungsdämpferhalter zurückzurufen und diese durch neue
Halter zu ersetzen. Bitte kontaktieren Sie unsere Technik Abteilung unter info.odtc@ohlins.se.
Wir benötigen die Artikelnummer und die Seriennummer des Lenkungsdämpfers. Wo Sie die
Informationen auf Ihrem Produkt finden, sehen Sie unten auf der Abbildung.
Wir bedanken uns für Ihre Kooperation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten,
die eventuell durch diese Rückrufaktion entstehen.
ÖHLINS DTC
Gottlieb-Daimler-Straße 25
D-53520 Meuspath
Deutschland
info.odtc@ohlins.se
www.ohlins.eu


Seriennummer &
Teilenummer
Teilenr. Seriennummer Teilenr.
Halter
SD 000 125476, 126040, 127647, 127340, 127 882,
127960, 128149, 131055 bis 135231 02205-11
SD 001 125205, 125351, 126041, 125477, 127339,
128150, 131405 bis 135104 02205-11
SD 002 302306, 125203, 125673, 125475, 126039,
127165, 131801 bis 134827 02205-11
SD 003 302305, 125202, 125474, 126038, 127334,
128067, 131406 bis 133946 02205-11
SD 004 302304, 125672, 125848, 126444, 127658,
128122, 131682 bis 134828 02205-11
SD 005 125473, 125923, 126141, 132714 bis 134956 02205-11
SD 020 Alle 02245-13
SD 027 302426, 126278, 126348, 127798, 127930,
128161, 131407 bis 135493 02205-11
SD 031 Alle 02240-12
SD 033
128351, 128352, 128650, 128738, 128794,
129238, 129647, 129670, 129712, 129946,
130555, 130582, 130789, 131127, 131562,
131766, 132234, 132560, 303667
SD 037 131684, 303936
SD 038 131657, 131894, 304004
SD 041 Alle 02240-12
SD 120 125265, 125446, 125541, 125907 02240-02
SD 124 126899 02205-01
SD 137 126140, 133439 02205-01
SD 154 126863, 131563, 132190, 133010, 132844,
133816 02205-01
SD 170 126001 02205-01
SD 178 132933 02240-02
SD 180 125812 02205-01
SD 182 125811, 126138 02240-02
SD 183 133192 02245-03
SD 197 126900, 127282, 131685, 133440, 134067 02205-01
SD 215 131680 02205-11
Veröffentlicht 2014-10-31
ÖHLINS Lenkungsdämpferhalter
Herstellungszeitraum September 2008 bis Oktober 2013