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Hallo,

bei dem Evotech Sturzpads kann es auf beiden Seiten zu Materialbrüchen kommen. Um dadurch entstehende Schäden an Mann und Maschine zu verhindern bitten wir alle die diesen Pad verbaut haben mal einen Blick auf die Halter zu werfen. Falls die Teile gebrochen sind bitte mit uns in Verbindung setzen.

Es sind schon neue Teile in Produktion und wir hoffen das wir in 3-4 Wochen die neue verbesserte Variante aus 7075er Alu liefern zu können.

Die Auslieferung der alten Teile wird ab sofort eingestellt. Kunden die sich bei uns melden bekommen natürlich alle kostenfrei den verbesserten Pad auf Garantie ersetzt.


mfg

marco

Danke, sehr vorbildlich dies hier reinzustellen.

Hab ich bei anderen Usern (Hersteller sowie Shop) vermisst, die Teile vom Markt nehmen, weil sie scheinbar nicht mehr als sicher/gut genug eingestuft wurden, dies hier aber nicht kommentieren ankündigen oder sonstiges (obwohl sonst sehr aktiv im Forum).

Gruss
folger

Ich finde das auch positiv. Defekte kann es immer mal geben, da bleibt bei mir auch kein schlechter Eindruck von dem Hersteller hängen. Ganz im Gegenteil, das führt eher noch zu einer positiven Meinung, denn wenn ich sowas lese, glaube ich zumindest daran, dass die Firma auch versucht, Fehler zu erkennen und zu beheben.

Kann mich meinen Vorschreibern nur anschließen.
Lieber einen Fehler mal zugeben und damit das Vertrauen des Kunden behalten als einen fehler verschweigen und das Vertrauen verlieren

Hallo,

die neuen Teile befinden sich im Moment beim elxieren. Wir können also in ca. 2 Wochen die neuen Teile verschicken.

mfg

marco

Hallo Marco,

finde ich TOP diese Infos´s so zur Verfügung zu stellen

Ich hatte auch mit anderen Herstellern Probleme, da bekam ich leider keinerlei Rückmeldung über vorhandene Probleme
und ich denke die Teile waren sicherheitsrelevanter (Hängenbleibender Gasgriff).

Wie verhält es sich mit den Teilen die ich von dir schon erhalten habe? Sollten dann ja auch noch mal ausgetauscht werden, oder?

Vielen Dank schon mal im Voraus
Schönen Gruß
Hendrik

Hallo,

ja genau es bekommen alle komplett neue Teile. Es hat leider noch ein paar Verzögerungen gegeben weil noch etwas geändert wurde. Jetzt sind die Teile aber fertig und aktuell auf dem Weg zu uns. Nächste Woche bekommen dann alle die neuen überarbeiteten Sturzpads aus 7075er Alu. Es muss auch nichts zu uns eingeschickt werden.

mfg

marco

ich muss alto meine alten sturzpads nicht zurückschicken?
bekomm ich automatisch neue, oder muss ich euch eine mail schreiben?
danke!

liebe grüsse

Hallo,

es gibt automatisch neue und es muss auch nichts zurück geschickt werden. Die neuen Kits sind jetzt alle Versandbereit und gehen Montag in den Versand.

mfg

marco

hab gestern meine neuen sturzpads mit der post bekommen und möchte mich recht herzlich für die unkomplizierte abwicklung bedanken!