"Abriss" der Verbindung über die Connected-App

[69er]

Hallo zusammen,

hat jemand das gleiche Problem, dass ab und zu die Verbindung zwischen dem Smartphone und dem Moped "abreisst"?
Wenn ich los fahre und die App mit dem Moped verbunden ist funktioniert alles einwandfrei.
Nach einer gewissen Zeit (aber in unregelmäßigen Abständen) bricht einfach die Verbindung zwischen der Connected-App und dem Moped ab, so dass nach der Fahrt in der App unter "Fahrten" Lücken bei der Aufzeichnung sind und auch die Navigation nicht mehr funktioniert.

[RRwolli]

hab ich auch. Ist ne Schrott App. Mit meinem alten Iphone hat die App funktioniert wenn ich das Handy in der Hüfttasche hatte. Hab seit kurzem das 16er und in der Hüfttasche versagt die App total. Habe ich das Handy in der Innentasche der Kombi gehts, teilweise wie beschrieben mit Ausfall.

[Jürgen69]

Hatte ich mit dem Samsung S23 auch, Fehler der Energiesparmodus war aktiv und deshalb ist es manchmal abgerissen, seit Deaktivierung dieser Funktion alles i.O.!

[Maxell63]

Hallo zusammen,

hat jemand das gleiche Problem, dass ab und zu die Verbindung zwischen dem Smartphone und dem Moped "abreisst"?
Wenn ich los fahre und die App mit dem Moped verbunden ist funktioniert alles einwandfrei.
Nach einer gewissen Zeit (aber in unregelmäßigen Abständen) bricht einfach die Verbindung zwischen der Connected-App und dem Moped ab, so dass nach der Fahrt in der App unter "Fahrten" Lücken bei der Aufzeichnung sind und auch die Navigation nicht mehr funktioniert.

hab ich auch, hat aber mit der APP nichts zu tun. Welches Phone hast Du?

[delta.hf]

Hallo
Ich habe auch das iPhone 16 Pro Max. Hatte das gleiche Problem, als ich es in der Tasche hatte, aber seitdem ich diese kleine Tanktasche habe, ist glaube ich sogar von BMW, da ist so eine kleine Mesh Tasche eingenäht, da packe ich immer das Handy rein und seitdem überhaupt keine Probleme mehr.

[Stanley]

Diese Probleme hat gefühlt jeder. BMW sagt dagegen.. nie gehört, Sie sind der erste mit dem Problem.

Bei mir wurde bereits die Software mehrfach neu eingespielt und auch das Dashboard getauscht. Geholfen hat es null.
BMW hat schlicht mangelhafte Bluetooth-Antenne verbaut (oder gar keine?) und deswegen bricht die Verbindung bei jeder Kleinigkeit ab.

[percy]

Hallo,
ich habe das Iphone 16, aber beim 11er war es auch so ( ähnlich )
Wenn ich Zündung anmache, dauert es ne Weile bis dir BT Verbindung
da ist, was man ja im Display sieht, oder eben aufm Iphone unter
BT Verbindungen.
Fahre ich dann los, werden alle Fahrten aufgezeichnet ( sofern die
betreffende Karte installiert ist ), fahre ich aber
los bevor die Verbindung steht, passiert es meistens das er die
Verbindung nicht mehr aufnimmt. Zündung aus und warten bis
wieder Verbindung da ist, wieder alles normal.

LG
Andreas

[Andreas_Q]

Diese Probleme hat gefühlt jeder. BMW sagt dagegen.. nie gehört, Sie sind der erste mit dem Problem.

Bei mir wurde bereits die Software mehrfach neu eingespielt und auch das Dashboard getauscht. Geholfen hat es null.
BMW hat schlicht mangelhafte Bluetooth-Antenne verbaut (oder gar keine?) und deswegen bricht die Verbindung bei jeder Kleinigkeit ab.

Ich kenne das Verhalten auch Telefon Apple iPhone XS oder iPhone 15 Pro plus.
Das Problem liegt zumindest bei mir nicht am mangelhaften BT Empfang.

Es gibt zwei Fehlerbilder.
1) Telefon ist gekoppelt und wird auch angezeigt jedoch wird keine Geschwindigkeitsbegrenzung angezeigt. Die kommt wenn man die App händisch öffnet. Hier sind Stromsparfunktionen oder Speichertheman auf dem Smartphone ursächlich. Hier kann vorübergehend ein Neustart der Smartphones helfe .

2) Kopplung ist da geht aber während der Fahrt verloren (kein Telefonsymbol) auf dem Display. Hier weiß ich die Ursache nicht. Was aber hilft (klar geht nicht wenn ,an in der Gruppe fährt und selbst alleine ist es ärgerlich). Zündung am Mopes aus (mindestens 10-20sek) Dann wieder an.