Kundenservice Alpinestars

[schrader999]

Ich muss es mal loswerden.

Der Kundenservice, bzw. Reparaturservice von Alpinestars geht gar nicht. Daher zukünftig lieber Finger weg.

Meine Stiefel: Sohle hat sich nach einem Jahr gelöst. Also schnell zum Schuster damit, ist ja nix Grosses. Aber nein, da noch Garantie drauf war hab ich ihn dann doch zu Alpinestars schicken lassen (via Händler). Nach über 2 Monaten kam der Stiegel (mit Goretex) dann auch wieder zurück mit neuer Sohle. Über 2 Monate für eine Sohle.

DAnn die erste Regenfahrt damit und was soll ich sagen. Es war nicht eine durchsickern durch die GoreTex Membran, sondern es waren Sturzfluten, die sich im Stiefel gesammelt haben. Am Ende der Tour stand das Wasser im Stiefel. Da haben die bei Alpinestars beim Sohlenwechsel wohl die Membran zerstört.

Also Stiefel wieder zu Alpinestars. Jetzt warte ich schon 3 Monate auf den Stiefel und es heisst nur: dauert noch. Derzeit kann man ihn nur unrepariert zurückschicken.

Welch ein Saftladen.

[marcod]

Hallo, wir sind Alpinestars Händler und wir sind sehr zufrieden mit dem Service. So lange hat bei uns noch keine Reparatur gebraucht. Alpinestars repariert sogar total abgeschliffene Stiefel für kleines Geld. Das einzige Problem sind die teuren Versandkosten.

MfG

Marco

[NOx]

Hallo, wir sind Alpinestars Händler und wir sind sehr zufrieden mit dem Service. So lange hat bei uns noch keine Reparatur gebraucht. Alpinestars repariert sogar total abgeschliffene Stiefel für kleines Geld. Das einzige Problem sind die teuren Versandkosten.

MfG

Marco

Kann ich so bestätigen.
Bei meinen Stiefeln war eine Lasche gebrochen. Nach 2 Wochen waren sie Repariert wieder da und alles war gut.

[Sterzi-S1RR]

kann eigentlich auch nur positives über Alpinestars sagen.

Bei meinen Stiefeln war eine Lasche gebrochen - hatte keine 2 Wochen gedauert dann habe ich den Stiefel komplett repariert wieder gehabt.

Auf meine Nachfragen wurde auch immer freundlich und umgehend geantwortet.

[der_svenn0r]

An die Alpinestar-Dealer hier: Hat jemand eine Idee ob man den Innenschuh des Supertech R auch irgendwie irgendwo einzeln bekommt

Meine Innenschuhe sind scheinbar auf der fahrt im RTW Richtung Notaufnahme verloren gegangen

[RRwolli]

ich habe ähnliches mit meinen Sidis vor Jahren erlebt. Die waren auch zwei Monate unterwegs. Die haben richtig Kilometer gemacht. Erst zum Händler geschickt, dann ging es nach Holland, die konnten die Stiefel nicht nähen also ging es ab nach Italien. Von da ging es dann wieder zum Händler und dann zu mir. Der Holländer wurde durch ein paar Telefonate übersprungen.

Gruß
Wolfgang

[schrader999]

Habe mittlerweile (nach wie gesagt mehreren Monaten) den Bescheid bekommen, dass Alpinestars die Stiegel gar nicht mehr richten kann, und ich habe eine Gutschrift erhalten.Insgesamt hat das Procedere nahezu ein Jahr gedauert.

Zu SIDI habe ich auch eine etwas andere Meinung (vielleicht liegt es ja an mir). Ich brauchte für meine Stiefel Fersenkappen, die es von SIDI auch offiziell gibt, allerdings sind die nicht im Programm der beiden deutschen Importeure. Also gibt es die in Deutschland nicht. SIDI Italien hat nicht geantwortet. Was bringen also Ersatzteile, wenn die Teile nicht geliefert werden.
Letztendlich hat mir ein kleiner Händler, den ich von der Rennstrecke kenne die Teile aus Holland besorgt.

Aus diesem Grunde waren die neuste Anschaffung Daytonas.

[seb68]

Hi

Fährt jemand von euch Alpinestar s-mx plus Modell 2013
Und kann mir Beichten ob er was taugt oder nicht?


Hatte sidi im Auge, aber total unbequem die Schuhe, der Alpine hat sofort Super gepasst und ich habe mich wohl gefühlt.

Sollte im Rahmen von 250-350€ liegen

[Steffen 2.0]

Dann nimm auf jedenfall die Supertech R wenn du bis 350euro gehst!

[Lukyskywalker]

Ich habe die Super Tech R und hatte ein Problem mit dem Reißverschluss en dem rechtem Stiefel. Den Händler angerufen, Stiefel hingeschickt. Nach ca. 3 Wochen war er wieder da, tiptop gemacht, for free.