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Hallo,

hat von euch auch jemand ähnliche Erfahrungen mit der Ergo gemacht?:

Ich hatte BMW Top Cover bei der Ergo mit 24 Monaten Neuwertersatz bei Totalschaden und kauf einer neuen BMW.

Ich hatte nun einen Totalschaden innerhalb der 24 Monate, jetzt lehnt die Ergo den Anspruch ab. Gilt nur 6 Monate nach Neuzulassung und 24 Monate hat man dann zum anmelden des Anspruches...
Im Versicherungsschein steht eindeutig: Totalschaden innerhalb von 24 Monaten nach Erstzulassung.

Es geht mir also nicht so sehr darum, wer recht hat (der Versicherungsschein ist hier eindeutig), sondern um die Erfahrung mit der Ergo und wie es bei euch gehandhabt wurde.

Gruss

Moin Moin,

ich hatte nach ziemlich genau einem Jahr nen Totalen.
Wurde sehr schnell und professionell erledigt.
Sobald der Kaufvertrag der Neuen unterschrieben war gab es den Neuwert zurück.

Gruß Andi

Biggy0815 hat geschrieben:Moin Moin,

ich hatte nach ziemlich genau einem Jahr nen Totalen.
Wurde sehr schnell und professionell erledigt.
Sobald der Kaufvertrag der Neuen unterschrieben war gab es den Neuwert zurück.

Gruß Andi

Na dann hab ich ja noch Hoffnung, dass es ggf ohne Anwalt über die Bühne geht.
Ich hab denen jetzt mal den Versicherungsschein geschickt. Da steht ja alles deutlich drin. Schade nur, dass sie selber nicht auf die Idee kommen das dort nachzulesen, selbst nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe, wurde ein zweites MAl der Anspruch abgelehnt...

Ich drücke mal die Daumen.
Das einzige Problem was ich bei der Ergo hatte war bei dem/der zu landen die für BMW zuständig sind. (eigene Abteilung wurde mir gesagt...)
Nachdem das erledigt war ging es ohne Probleme über die Bühne. Sogar meine BMW Kombi wurde anstandslos ersetzt.
Aber wer weiß was sich da alles getan hat.
Wäre nett wenn Du uns auf dem Laufenden halten würdest.

Biggy0815 hat geschrieben:Ich drücke mal die Daumen.
Das einzige Problem was ich bei der Ergo hatte war bei dem/der zu landen die für BMW zuständig sind. (eigene Abteilung wurde mir gesagt...)
Nachdem das erledigt war ging es ohne Probleme über die Bühne. Sogar meine BMW Kombi wurde anstandslos ersetzt.
Aber wer weiß was sich da alles getan hat.
Wäre nett wenn Du uns auf dem Laufenden halten würdest.

Klar. Mache ich.
Die Neuverträge der Top-Cover laufen auch nicht mehr bei der Ergo, sondern Allianz. Daher ist fraglich ob die Ergo eine eigene Gruppe für BMW aufrecht erhält.